退换货：联系在线客服提交需要退换货的订单，符合退换货政策条件的订单，将商品寄回退货地址，商家在收到退货包裹后重新发货；
退货退款：联系在线客服提交需要退换货的订单，符合退换货政策条件的订单，商家收到退货包裹48小时内进行退款，所对应的订单款项将会原路返回支付账户，如有疑问，请联系在线客服。
